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Les coordonnées du vendeur et les canaux à utiliser pour chaque type de demande.
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
Service client
Pour accélérer le traitement, indiquez votre nom, le numéro de commande et le sujet précis. Ne transmettez jamais un numéro complet de carte bancaire par courriel ou téléphone.
Identité et adresse administrative
Scott Sanford
Entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Keltrivon
3051 Lehman St
Hamtramck, MI 48212
États-Unis
Site : Keltrivon.com
Retours
Utilisez la fonction disponible dans le compte client ou contactez le service afin de recevoir l’étiquette prépayée et la destination logistique correcte. Ne renvoyez pas un article à l’adresse administrative sans instruction.
Sécurité des produits dans l’Union européenne
Pour les produits expressément couverts par son mandat :
EaseCert GmbH
Klaus-Kordel-Straße 4
54296 Trier
Allemagne
Courriel : info@easecert.com
Téléphone : +49 170 5738 555
Registre : Amtsgericht Wittlich, HRB 47610
TVA : DE457979119
EaseCert traite uniquement les questions relevant de son mandat de sécurité produit. Les commandes, paiements, retours, remboursements et demandes de données restent traités par le vendeur.
Délai de réponse
Les messages sont examinés pendant les horaires indiqués. Une première réponse est généralement apportée sous 1 à 2 jours ouvrés. Une enquête de transport ou une analyse de sécurité peut demander plus de temps ; le client est alors informé de l’avancement.